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Máster 

Módulo 6. Autoevaluación y Plan de mejora 
 37. Validar la implantaciónSummary
 36. Autoevaluación y mejora de procesosSummary
 35. Plan de mejora del sistema de gestiónSummary
 34. Dinámica de autoevaluación del sistema de gestiónSummary

Módulo 5. Procesos de gestión de servicios de atención a clientes 
 33. Cartas de servicioSummary
 32. Relación con clientes clave y sociedadSummary
 31. Actividad sociolaboral. -La orientación académica-profesional y la inserción profesional del estudiante-.Summary
 30. Actividad sociocultural y extensión universitariaSummary
 29. Pruebas presencialesSummary
 28. Prácticas formativasSummary
 27. Realización de servicios docentes presencial y telemáticoSummary
 26. Organización del servicio académico: tutorías, convivencias y videoconferencias y valoración tutorialSummary
 25. Participación y plan de mejora de alumnosSummary
 24. Matriculación y contrato de clientesSummary
 23. Captación, acogida e información a alumnosSummary

Módulo 4. Procesos de gestión de recursos (externos e internos) 
 22. Archivo de gestiónSummary
 21. Protección de datos personalesSummary
 20. Plan Básico de GestiónSummary
 19. Gestión financiera y presupuestariaSummary
 18. Material académico. BibliotecaSummary
 17. Tecnología y Comunicación AVIPSummary
 16. Alianzas y colaboracionesSummary
 15.- Análisis de datos y métodos estadísticos (Cuadro de Mando)Summary
 14. El modelo europeo de Excelencia en la Gestión (herramientas informáticas)Summary

Módulo 3. Procesos de gestión de personas 
 13. Atención, reconocimiento y promoción profesionalSummary
 12. Desarrollo de competencias: Evaluación de desempeño (nueva estructura)Summary
 11. Desarrollo de competencias: Evaluación de la FormaciónSummary
 10. Dinamización: Comunicación, participación y Plan de mejora de personas. Summary
 9. Salud LaboralSummary
 8. Organización de puestos de trabajoSummary
 7. Selección y acogida de personasSummary
 6. El modelo europeo de Excelencia en la Gestión (herramientas básicas)Summary

Módulo 2. Planificación 
 5. Dispositivos de contingencias de riesgosSummary
 4. Plan anual de Gestión del Centro AsociadoSummary
 3. Mapa Estratégico, Cuadro de indicadores de Dirección y Buenas prácticas compartidasSummary
 2. Gestión del Centro Asociado por procesosSummary

Módulo I. Contextualización 
 1. Responsabilidades y competencias de los/las líderes de gestiónSummary
 0. Presentación. Sesión PresencialSummary
Formación de Autores 
 Formación de Autores y TutoresSummary